Cliente solicita reanálise de limites baixos aplicados à conta na EstrelaBet
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 11:01
ID: 258446777
Prezados,
Entro novamente em contato para solicitar, respeitosamente, uma nova análise da limitação aplicada à minha conta na EstrelaBet.
Há algum tempo, minha conta passou a ter limites extremamente baixos para realização de apostas, geralmente entre R$ 3,00 e R$ 5,00. Na ocasião, já entrei em contato solicitando uma revisão, porém infelizmente a situação permaneceu inalterada.
Recentemente, fui informado por outros usuários da plataforma de que situações semelhantes estariam sendo reavaliadas e, em alguns casos, corrigidas. Por esse motivo, gostaria de pedir uma nova oportunidade para que o meu caso também seja analisado individualmente pela equipe responsável.
Sou cliente da EstrelaBet há bastante tempo, sempre utilizei a plataforma de maneira regular e dentro dos termos e condições, e nunca tive qualquer intenção de realizar alguma prática irregular. Pelo contrário: sempre gostei muito da plataforma e tenho interesse genuíno em continuar utilizando a EstrelaBet como uma das minhas principais casas de apostas.
Atualmente, porém, os limites aplicados tornam praticamente impossível utilizar a conta normalmente. Não estou solicitando qualquer benefício ou condição especial, apenas a possibilidade de voltar a apostar com limites compatíveis com uma utilização normal da plataforma.
Entendo perfeitamente que a EstrelaBet possui critérios internos de gerenciamento de risco, mas gostaria muito que meu histórico e minha conta fossem analisados novamente, especialmente diante dessa possível revisão de casos semelhantes.
Peço, portanto, que encaminhem esta solicitação ao setor responsável por limites e gerenciamento de risco para uma nova avaliação da minha conta.
Agradeço pela atenção e espero sinceramente que possam me dar uma nova oportunidade de continuar utilizando a EstrelaBet normalmente.
Atenciosamente.