Conta bloqueada com saldo retido
Não respondida
Mossoró - RN
24/07/2026 às 11:31
ID: 254740661
Conta bloqueada sem solução e saldo de R$ 1.200 retido
Minha conta na EstrelaBet foi bloqueada e havia um saldo de R$ 1.200,00 disponível.
Desde o bloqueio, entrei em contato com o suporte pelos canais oficiais, enviei e-mail e aguardei o prazo informado pela empresa. No entanto, até o momento não recebi uma solução efetiva nem uma previsão concreta para a liberação da conta ou do meu saldo.
Estou apenas solicitando que a empresa conclua a análise do meu caso e realize a liberação do saldo, ou apresente uma justificativa clara e fundamentada para a retenção dos valores.
Espero que a EstrelaBet resolva essa situação o mais rápido possível, evitando que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e às medidas judiciais cabíveis.