Conta bloqueada indevidamente após aposta vencedora na EstrelaBet
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
13/07/2026 às 19:34
ID: 253819633
Tive minha conta na EstrelaBet bloqueada sob alegação de comportamento suspeito, o que considero indevido.
Sempre utilizei a plataforma de forma pessoal e exclusiva. Nunca compartilhei meus dados de acesso com terceiros, nem autorizei qualquer outra pessoa a utilizar minha conta. Sou o único e legítimo titular.
Meu último uso ocorreu recentemente, quando realizei uma aposta na vitória da Espanha com odd de 1.73, no valor total de R$ 5.479,45 quantia máxima disponível para aposta no momento. A aposta foi vencedora. No entanto, ao tentar efetuar o saque dos valores, minha conta foi imediatamente bloqueada.
Ressalto que nunca houve qualquer irregularidade por minha parte. A única situação relevante foi a limitação aplicada anteriormente pela plataforma, sem justificativa clara, o que já havia me levado a reduzir o uso da conta.
Diante disso, solicito uma revisão urgente do bloqueio. Caso a empresa opte por não reativar minha conta, exijo ao menos a liberação integral do saldo disponível, visto que se trata de valores legítimos.
Aguardo um posicionamento claro e a solução do problema o quanto antes.