Conta limitada para apostas, mas limitação persiste após reclamação.

Olá, Paula!

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade.

Informo que a demanda apresentada por você se trata sobre limitação em realizar apostas esportivas no site.

Ao realizarmos uma análise em sua conta, encontramos evidências que o uso dela estava em desacordo com os termos e condições de nossa plataforma, os quais você aceitou no momento do seu cadastro. Desta forma, concluímos que sua conta está impedida para realização de apostas esportivas, por evidências que apontam a quebra dos termos e condições da plataforma.

Por este motivo a sua conta foi bloqueada, você pode ter acesso aos termos e condições diretamente em nosso site ou por meio deste link: https://www.estrelabet.bet.br/politica/termos-e-condicoes.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://help-center-estrelabet.refined.site/

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Experiência do Cliente – EstrelaBet