Dificuldade com Saque e Restrições de Pix na Estrela Bet

Question

olá , me chamo Maicon , sou cliente da estrela bet a alguns meses , mais venho enfrentando dificuldade com saque da empresa , a mais ou menos uns 2 meses , tentei fazer um saque , sem sucesso , após entrar em contato com a empresa , fui informado que o banco que meu cpf esta cadastrado a chave pix não aceita pix de bet , após isso fui informado pelo time da estrela bet que iriamos fazer um saque manual
fiz tudo oque eles me pediram , cadastrei as duas contas no chat do app , me falaram que iria resolver em 5 dias , esperei por muito tempo , apos mais de 10 dias , eu peguei o saldo e fiz uma aposta e perdi , resultando em saldo zerado , após mais de 1 mês recebi uma msg no whatssap falando que meu saldo estava zerado que não podia fazer mais nada , ate ai ok , agora aconteceu novamente , eu preciso fazer um saque manual , tenho saldo em conta , e fui informado pelo time da estrela bet que não posso solicitar mais o saque manual , eu preciso de um solução urgente , porque para colocar dinheiro para jogar eu posso colocar de qualquer pix , porque pra retirar precisa ser o meu cpf ? estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] referente a esse dinheiro que ja é meu , preciso de ajuda para resolver essa pendencia , estou estremamente insatisfeito com o serviço recebido pela estrela bet