EstrelaBet reembolsou indevidamente aposta vencedora de aposta esportiva
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/09/2026 às 11:33
ID: 258451695
Título: Aposta vencedora foi reembolsada indevidamente EstrelaBet não pagou prêmio
Texto:
Realizei uma aposta esportiva na EstrelaBet referente à partida Valencia x Barcelona, no mercado Mais de 1.5 Assistências Dani Olmo (Barcelona), com cotação 15.00.
O valor apostado foi de R$155,00, conforme consta no próprio comprovante da aposta.
O problema é que a aposta foi posteriormente marcada como DEVOLVIDA, porém o mercado foi efetivamente cumprido e a aposta deveria ter sido considerada vencedora, gerando o pagamento do respectivo prêmio.
Conforme o comprovante, a aposta possuía cotação total de 15.00, portanto, caso fosse corretamente liquidada como vencedora, o retorno seria de aproximadamente R$2.325,00 (R$155 × 15).
Solicito que a EstrelaBet revise manualmente a liquidação dessa aposta, informe claramente o motivo pelo qual ela foi reembolsada e, caso seja constatado que o mercado foi corretamente cumprido, realize o pagamento integral do prêmio devido.
Possuo o comprovante da aposta e demais evidências necessárias para comprovar o ocorrido.
Aguardo uma solução e uma justificativa objetiva para a devolução da aposta.