indevido da chaveRecebi Pix de R$ 0,26 da EstrelaBet sem autorização Pix

Question

No dia 25/06/2025 às 02h11, recebi um Pix de R$ 0,26 da empresa Stars Investments N.V., operando sob o nome EstrelaBet - Curacau,
Esse tipo de transferência não solicitada é suspeita e invasiva.
Solicito explicações imediatas, a exclusão de qualquer dado pessoal que tenham vinculado à minha chave Pix e a garantia de que isso não voltará a acontecer.

Também peço que essa empresa não utilize minha chave Pix como teste de sistema, marketing ou qualquer outro fim sem minha autorização.

Estou registrando essa situação também junto ao meu banco e ao Banco Central, se necessário.

Accepted Answer

Olá, Sheilla!

Agradecemos pelo seu contato.

Esclarecemos que o valor recebido via Pix é legítimo e corresponde à devolução do saldo disponível em sua conta vinculada à EstrelaBet, sob a jurisdição anterior à migração da operação para o Brasil.

A transação foi realizada por:

Nome: Stars Investments N.V.

CNPJ: 55.*******.*******/*******46

Banco: Genial

Descrição: Pix recebido de EstrelaBet – Curaçao

Caso tenha qualquer outra dúvida ou queira registrar uma nova solicitação, você pode acessar nossa Central de Ajuda ou falar com nosso suporte ao vivo:

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Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Cliente — EstrelaBet

#LicençaConfirmada

#18+ Jogue com Responsabilidade

#ApostaNãoÉInvestimento

#Autorização SPA/MF nº *******/*******

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indevido da chaveRecebi Pix de R$ 0,26 da EstrelaBet sem autorização Pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor