Não consigo fazer Pix para minha chave

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

14/09/2022 às 21:10

ID: 150191591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pois na hora de fazer cadastro pede os dados e cpf, porém não opção de Pix , e agora na hora de fazer os saques somente da opção por cpf! E eu não possuo Pix por cpf somente por Gmail! Tá agora não vou conseguir sacar?

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Resposta da empresa

15/09/2022 às 09:38

Olá Daniel, bom dia!
Me chamo Marcella e faço parte do time de resolução Reclame Aqui EstrelaBet.

O saque só é possível através de chave pix CPF. No seu caso orientamos que solicite ao seu banco a criação da chave pix CPF para que possa realizar o saque.

Nosso time está sempre à disposição, entre em contato conosco se houver alguma dúvida ou reclamação: https://*******

Não deixe de nos avaliar, sua opinião é muito importante!

Desejamos boa sorte em suas apostas.
ESTRELABET

Réplica do consumidor

15/09/2022 às 09:54

Pois Mercella eu não possuo chave Pix no meu cpf ! Em momento algum no cadastro dizia isso pois agora eu n tenho conta e nem Pix no meu cpf como vou conseguir sacar meu dinheiro ?