Recebimento de Pix não solicitado da EstrelaBet
Resolvido
Bezerros - PE
25/06/2025 às 10:49
ID: 220492919
No dia 25/06/2025 às 10.31, recebi um Pix de R$ 0,30da empresa Stars Investments N.V., operando sob o nome EstrelaBet - Curacau,
Esse tipo de transferência não solicitada é suspeita e invasiva.
Solicito explicações imediatas, a exclusão de qualquer dado pessoal que tenham vinculado à minha chave Pix e a garantia de que isso não voltará a acontecer.
Também peço que essa empresa não utilize minha chave Pix como teste de sistema, marketing ou qualquer outro fim sem minha autorização.
Estou registrando essa situação também junto ao meu banco e ao Banco Central, se necessário.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 15:58
Olá, Leonardo !
Agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que o valor recebido via Pix é legítimo e corresponde à devolução do saldo disponível em sua conta vinculada à EstrelaBet, sob a jurisdição anterior à migração da operação para o Brasil.
A transação foi realizada por:
Nome: Stars Investments N.V.
CNPJ: 55.*******.*******/*******46
Banco: Genial
Descrição: Pix recebido de EstrelaBet – Curaçao
Caso tenha qualquer outra dúvida ou queira registrar uma nova solicitação, você pode acessar nossa Central de Ajuda ou falar com nosso suporte ao vivo:
👉 https://*******
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente — EstrelaBet
#LicençaConfirmada
#18+ Jogue com Responsabilidade
#ApostaNãoÉInvestimento
#Autorização SPA/MF nº *******/*******
https://*******
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 15:59
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10