Saque Pix

Question

Fui efetuar um saque ontem na estrela bet e descobri que só faz saque para chave Pix CPF. Inacreditável pois tem meu número de telefone e e-mail cadastrado como cha e Pix para saque . Falei com um suporte e o mesmo diz que é impossível fazer saque com outra chave Pix que não seja CPF. Absurdo pra que reconhecimento facial ? Se não tem possibilidade de efetuar saque por outra chave Pix ou por Dados bancários? Maneira absurda e desagradável de não querer resolver algo simples.

Accepted Answer

Olá, Raimundo!
Espero que esteja tudo bem com você.

Gostaríamos de reforçar que todas as análises realizadas pelo nosso setor sejam feitas com o compromisso de garantir a melhor experiência para nossos clientes, sempre prezando pela eficiência e qualidade.

Em relação à sua ******* à dificuldade para realizar o saque, informamos que, após análise, constatamos que a transação foi concluída com sucesso no mesmo dia do relato. Conforme registro em nosso sistema, o saque foi efetivado no dia 27/04/*******, às 14h32min17s.

Informamos que, por padrão de segurança da plataforma, os saques são processados exclusivamente via chave Pix do tipo CPF, vinculada à conta bancária do titular do cadastro. Essa medida foi implementada para garantir que os valores sejam direcionados diretamente ao usuário responsável pela conta EstrelaBet, prevenindo [Editado pelo Reclame Aqui], tentativas de desvio e uso indevido de dados bancários de terceiros.

Além disso, a chave CPF oferece maior rastreabilidade e segurança nas transações financeiras, atendendo às diretrizes dos órgãos reguladores e às políticas internas da empresa.

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, nossa Central de Ajuda está à disposição:
[https : https://******* /h/pt -br.

Tenha um excelente dia!
Experiência do Cliente – EstrelaBet

LicençaConfirmada 🚀
18+ JogueComResponsabilidade 🔞
ApostaNãoÉInvestimento 🚫
Autorização SPA/MF nº *******/******* ✅
🔗 https://*******

Saque Pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor