Constante interrupções
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2023 às 13:03
ID: 178055187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 10 dias houve quatro manutenções na rede da estrella web Eu trabalho com a internet eu dependo da internet e esse constante corte atrapalha muito os meu negócio eles não ressassem esse valor eles não avisam antes eles não explicam o motivo simplesmente a internet cai e eles falam que tá em manutenção e normalmente o prazo é 72 horas igual recebi aqui da menina me informando isso é um absurdo eu pago caro pela sua internet para não ter internet
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 16:42
Tentativa de contato via telefone, porém sem sucesso. Enviado mensagem para acompanhamento da conexão.
Aguardando resposta da assinante.
Réplica da empresa
27/12/2023 às 17:53
Conforme conversamos via whatsaap, a conexção encontra-se normalizada.
A mesma orientada a entrar em contato caso ocorra algo com a conexão.
Visto em sistema, a mesma recebeu descontro referente aos dias sem conexão.