ESTRELINHA KIDS

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Porto Alegre - RS

30/01/2025 às 18:35

ID: 208677761

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Procurei a loja para efetuar a troca de dois conjuntos de roupas que minhas filhas ganharam. Os conjuntos estavam com as etiquetas personalizadas com o nome da loja. A vendedora exigiu nota fiscal. Mesmo eu dizendo que era presente. Então ela disse que deveria estar com etiqueta de troca, mas as roupas não estavam e se não estavam foi falha da vendedora/caixa que não colocou a etiqueta de troca na hora da venda.
Pedi para conversar com a gerência da loja. Mas a vendedora disse que não poderia. Sai da loja frustrada e com roupas novas que nunca poderam ser usadas pois não servem. A loja não presta o devido dever de informação ao consumidor na hora da compra, pois não avisam sobre ser apenas 7 dias para troca e não colocaram a etiqueta de troca nas roupas, já para impossibilitar a troca pelo cliente.
Loja da Av. Liberdade, Viamão.