Até hj não conseguir o código de desconto
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
21/07/2018 às 18:49
ID: 37020110
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapatinho nesse site e paguei pelo meu cartão de crédito,aí na hora que eu ia colocar o código de desconto e finalizar a compra do produto não aplicar o desconto .Além de eu ter pagado eu tinha que pagar o valor oficial do https://******* em contato eles me responderam e me enviaram o código de novo só que até hoje eu não consigo ter o desconto com código e nem meu dinheiro foi devolvido eu queria o meu dinheiro de volta o meu pedido de preferência meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/07/2018 às 16:38
Olá Boa Tarde!
Disponibilizamos um canal de atendimento especializado para o pós venda. Caso haja alguma dúvida ou seu pedido não foi entregue, entre em contato diretamente conosco através de nosso Chat
Recebemos uma notificação que houve um atraso nos correios e na liberação na Receita Federal. (DEVIDO A GREVE EM NOVEMBRO E A DEMANDA DOS CORREIOS), mas, teremos o maior prazer em resolver a sua situação.
Nossa intenção é que todos os nossos clientes recebam os seus pedidos.
Lembrando que nossos prazos são em DIAS ÚTEIS!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois devido a demanda, ampliamos e reestruturamos o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente Entre em contato em nosso Chat Online!
NÃO HÁ ATENDIMENTO DE PÓS VENDAS POR EMAIL
link : https://*******
DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 18:00HS
Horário de atendimento de DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 19:00
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e nos colocamos a disposição.
Equipe Estrelinhas Baby
Réplica do consumidor
01/08/2018 às 20:52
Decepção,nunca mas compro nada e nem indico!
Consideração final do consumidor
19/10/2018 às 21:55
Fiquei no prejuu00EDzo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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