Compra de um vestido que não recebi
Em réplica
Águas Lindas de Goiás - GO
26/12/2018 às 10:53
ID: 41341769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido de festa estrelinha baby no dia 29 de setembro no dia 12 de novembro recebi um e-mail falando que o meu ******* em falta me deram um cupom de desconto ou iam devolver meu dinheiro me deram o prazo até o dia 10 de dezembro mais já é 26 de dezembro e até agora não devolveram meu dinheiro sempre que entro em contato eles ficam me enrolando
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Resposta da empresa
03/01/2019 às 10:31
Olá Bom dia!
Disponibilizamos um canal de atendimento especializado para o pós venda. Caso haja alguma dúvida ou seu pedido não foi entregue, entre em contato diretamente conosco através de nosso Chat
Teremos o maior prazer em resolver a sua situação.
Nossa intenção é que todos os nossos clientes recebam os seus pedidos.
Lembrando que nossos prazos são em DIAS ÚTEIS!
Ampliamos e reestruturamos o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente Entre em contato em nosso Chat Online!
NÃO HÁ ATENDIMENTO DE PÓS VENDAS POR EMAIL
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DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 18:00HS
Horário de atendimento de DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 19:00
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e nos colocamos a disposição.
Equipe Estrelinhas Baby
Réplica do consumidor
07/01/2019 às 13:25
Já entrei em contato com a loja pelo chat várias vezes e nada de devolver o dinheiro.