Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2018 às 12:07
ID: 36815459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 02/05/******* já passou o prazo de entrega é até agora não recebi o produto e não tive nenhum comunicado da empresa.
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Resposta da empresa
16/07/2018 às 12:56
Olá Boa Tarde!
Disponibilizamos um canal de atendimento especializado para o pós venda. Caso haja alguma dúvida ou seu pedido não foi entregue, entre em contato diretamente conosco através de nosso Chat
Recebemos uma notificação que houve um atraso nos correios e na liberação na Receita Federal. (DEVIDO A GREVE EM NOVEMBRO E A DEMANDA DOS CORREIOS), mas, teremos o maior prazer em resolver a sua situação.
Nossa intenção é que todos os nossos clientes recebam os seus pedidos.
Lembrando que nossos prazos são em DIAS ÚTEIS!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois devido a demanda, ampliamos e reestruturamos o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente Entre em contato em nosso Chat Online!
NÃO HÁ ATENDIMENTO DE PÓS VENDAS POR EMAIL
link : https://*******
DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 18:00HS
Horário de atendimento de DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 19:00
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e nos colocamos a disposição.
Equipe Estrelinhas Baby
Consideração final do consumidor
21/07/2018 às 10:17
Achei correto pois não me atentei ao prazo e por ser em dias úteis não está atrasado. Peço desculpa e agradeço o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10