Pior site que já comprei! NÃO COMPREEEEEEEM
Não resolvido
São Paulo - SP
13/09/2018 às 07:11
ID: 38395997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um vestido (*******) no dia 15/08, na descrição do site diz 90 dias uteis; porém o status do meu pedido não muda, ainda aparece como pago.
Mandei e-mail para mais informações, tentei o chat e nadaaaaa
Já efetuei muitas compras pela internet e nunca tinha visto um site tão ruim no atendimento ao cliente.
Infelizmente não entrei aqui no reclame aqui para ver a reputação da empresa antes da compra, por que obviamente não teria feito com todas essas reclamações e respostas automáticas.
Gostaria do cancelamento, do reembolso e não ter que ir no procon para resolver um caso de um simples vestido, mas a empresa simplesmente não responde não me deixando outra alternativa...
Não comprem!
Já consegui impedir algumas colegas de fazerem a mesma "cagada" que eu; e espero ter ajudado mais alguém a não comprar nesse lixo de empresa.
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Resposta da empresa
13/09/2018 às 11:57
Olá Bom dia!
Disponibilizamos um canal de atendimento especializado para o pós venda. Caso haja alguma dúvida ou seu pedido não foi entregue, entre em contato diretamente conosco através de nosso Chat
Recebemos uma notificação que houve um atraso nos correios e na liberação na Receita Federal, mas, teremos o maior prazer em resolver a sua situação.
Nossa intenção é que todos os nossos clientes recebam os seus pedidos.
Lembrando que nossos prazos são em DIAS ÚTEIS!
Devido a demanda, ampliamos e reestruturamos o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente Entre em contato em nosso Chat Online!
NÃO HÁ ATENDIMENTO DE PÓS VENDAS POR EMAIL
link : https://*******
DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 18:00HS
Horário de atendimento de DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 19:00
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e nos colocamos a disposição.
Equipe Estrelinhas Baby
Réplica do consumidor
16/11/2018 às 10:17
Hoje dia 16/11/******* e o meu pedido ainda consta como Pedido em separação provavelmente quando chegar, se é que vai chegar, nem vai servir o vestido com tanta demora.
Nunca tive tanta dor de cabeça com uma loja como estou tendo com essa, que falta de respeito com o consumidor.
Consideração final do consumidor
12/03/2019 às 20:24
[Editado pelo Reclame Aqui]ários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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