produto não recebido
Respondida
Campo Grande - MS
05/04/2018 às 10:54
ID: 34372429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores, preciso saber como ter meu dinheiro de volta já que não recebi os produtos e não há comunicação por parte de vocês pelo facebook. o Pedido é *******
Quero meu dinheiro de volta o quanto antes, do contrário estarei entrando com uma ação contra vocês.
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Resposta da empresa
05/04/2018 às 12:33
Olá Boa Tarde!
Conforme orientações no próprio facebook, disponibilizamos um canal de atendimento especializado para o pós venda. Caso haja alguma dúvida ou seu pedido não foi entregue, entre em contato diretamente conosco através de nosso Chat
Recebemos uma notificação que houve um atraso nos correios e na liberação na Receita Federal. (DEVIDO A GREVE EM NOVEMBRO E A DEMANDA DOS CORREIOS), mas, teremos o maior prazer em resolver a sua situação.
Nossa intenção é que todos os nossos clientes recebam os seus pedidos.
Lembrando que nossos prazos são em DIAS ÚTEIS!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois devido a demanda, ampliamos e reestruturamos o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente Entre em contato em nosso Chat Online!
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DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 18:00HS
Horário de atendimento de DE SEG A SEX DAS 13:00 AS 19:00
NÃO FAZEMOS ATENDIMENTO PELO WHATSAPP para o pós vendas.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e nos colocamos a disposição.
Equipe Estrelinhas Baby