Calçados Estrelizia: Qualidade duvidosa e falta de garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Abaré - BA

18/09/2025 às 16:03

ID: 227266459

Olá sou autônoma, e conheci está fábrica de calçados Estrelizia a mais ou menos um ano, realizei umas duas a três compras, a primeira se não me falha a mente chegou a uns dois mil reais ou faltou coisa mínima, dai por diante fui realizando outras compras, ia tudo bem, como todos sabem agente nunca vende uma mercadoria do dia pra noite, sim tem um porém eles garantem que a mercadoria deles é couro, porém muito bonitas as sandálias aparentemente parece boa, mas com o passar dos dias comecei a receber reclamações, tipo as sandálias estavam se desmanchando ou seja soltando ou melhor descascando toda por dentro. Para finalizar recebi o reembolso de uma só sandália, e fiquei no prejuízo de umas 6 pares, falei com a atendente e me disseram que o gerente falou pra passar uma esponja por dentro das sandálias tirando o vencido, fiquei em choque com tal atitude. Revendo outras marcas não são couro, e nunca recebi reclamações. Triste, cadê a credibilidade

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 01:03

Produtos de má qualidades, propaganda enganosa, enfim fui enganada, tive prejuízo de uns mil reais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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