Brinquedo quebrado e recusa devolver dinheiro
Não respondida
Matias Barbosa - MG
29/06/2026 às 13:13
ID: 252613491
Fiz uma compra de duas maquinas escavadeiras Roma de criança subir em cima, específicamente esse brinquedo e nessa urgência para um aniversário de gêmeos numa sexta-feira (26/06) para aniversário no sábado, pois se não fosse o caso de urgência comprava online pela metade do preço cada uma.
As compras foram feitas no pix e exigidas pagar cada uma separada da outra, porém foram registrada venda no cartão de débito. Uma delas era de mostruário e um atendente teve que desmonta-la. Na hora de dar os presentes aos aniversariantes essa que era de mostruário estava quebrada.
segunda feira (29/06) fui a loja para pedir meu dinheiro de volta, pois como era para um evento específico e só comprei na loja pelo fato da urgência eu não queria outro produto da loja nem esperar 30 dias para solução. Cleidiane, Gerente da loja do centro de Juiz de fora na qual comprei me negou a devolução do dinheiro e também me negou uma negativa por escrito como documento de comprovação dessa negação do meu direito de consumidor, também tive um gasto de R$18,00 de estacionamento para nem sequer solucionar meu problema. caso não haja acordo seguirei com processo judicial e pedido de danos morais pelo fato do transtorno causado e dano emocional as crianças aniversariantes.