comprei um patins de ******* reais e menos de sete dias o patis rasgou a bota que calça, fui até a loja para trocar por outro produto a gerente não quis trocar.
Respondida
Contagem - MG
26/12/2015 às 19:48
ID: 16058822
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespatins não barato de ******* reais foi comprado no domingo dia ******* usou neste dia já apresentou rachadura na bota interna voltamos na loja no outro dia fizemos troca pelo mesmo produto. o patins da marca fenix da loja estripulia fomos novamente reclamar do produto que apresentou mesmo problema a gerente quis fazer a troca da bota do mesma marca insatisfeito não quero o mesmo produto.alegaram que foi usado o produto se minha filha não tivesse usado o patins não tinha apesentado defeito.
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Resposta da empresa
28/08/2017 às 15:08
Boa tarde.
Primeiramente gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela demora no Atendimento aqui no Site do ReclameAqui.
O SAC agora está sob nova administração e você já consegue resolver todas as reclamações no Setor de SAC pelo e-mail: ******* ou pelo Telefone*******.
Gostaríamos de saber se você resolveu o problema com o Fabricante Fenix.
Se você ainda tem o produto estamos dispostos a tentar achar uma solução para que você não fique insatisfeito conosco.