Loja se recusa a acatar reclamação de brinquedo com defeito oculto
Não respondida
Juiz de Fora - MG
09/06/2026 às 22:09
ID: 250969937
Já fui até a loja Estripulia presencialmente, já conversei por WhatsApp da loja com a Gerente Geral e como até o momento não tenho retorno formal sobre a minha ******* minha reclamação aqui.
Minha filha foi presenteada com um brinquedo dessa loja que já vinha com pilhas inseridas nele e que ao ser aberto apresentou compartimento com as pilhas todas derretidas e os conectores danificados. Só foi possível identificar pois a loja vendeu o brinquedo com pilhas a parte e sem saber que já tinha pilhas, abrimos o local para inseri-las e somente por isso identificamos o defeito.
A loja se nega a acatar a reclamação não reconhecendo que trata-se de um vício oculto que é uma situação prevista no CDC.
Espero que pelo reclame aqui eu consiga um retorno da loja.