Estripulia

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/07/2026 às 22:17

ID: 254796179

Estive na loja do Via Shopping Barreiro na data de hoje dia 24/07/2026 e fomos atendidos pela gerente *****. Tivemos um problema lá que a minha filha pegou um brinquedo e vimos quebrado. Na hora não sabíamos se tinha sido ela ou não e pagamos pelo mesmo! Porém quando fomos avaliar ela não teria força de jeito nenhum para quebrar o mesmo ( ela só tem 4 anos) e o meu esposo não deu conta de quebrar (fizemos o teste com o restante da peça). Retornamos para a gerente e questionamos que poderia não ter sido a nossa filha e explicamos a situação a minha filha chorando porque tínhamos corrigido, ela vendo a situação só me respondeu:
Acabei de arrumar aí e não estava nada quebrado, foi depois que ela encostou. Mesmo a minha filha falando que não tinha quebrado. A minha indignação não é ter que pagar, até pq se ela tiver quebrado eu não ligaria de pagar como paguei. Mas ela vendo a criança chorando não teve nenhum pingo de empatia, e falar que minha filha quebrou sem ver a situação? Não gostamos a situação e NUNCA MAIS ENTRAREMOS NESSA LOJA. Pode parecer pequeno para alguns, porém a forma como fomos tratados não vamos aceitar! Ela precisa saber lidar com pessoas, principalmente com crianças!
Os vendedores são super gentis , porém a gerente chamada POLIANA está trabalhando no lugar errado!