Cobrança abusiva na vistoria de saída pela Imobiliária Estrutura

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Rio Claro - SP

02/06/2026 às 17:10

ID: 250372517

Aluguei um apartamento com a imobiliária Estrutura em ******* e recentemente sai do imóvel e fiz entrega das chaves no dia 04/05. No entanto, na vistoria de saída reprovaram diversos pontos que deveriam ser corrigidos incluindo o conserto de um registro do chuveiro e a limpeza das janelas e a limpeza da caixa da privada ( pois não estava enchendo a caixa segundo eles) e caso não fizesse esse reparos eles ofereciam uma alternativa de orçamento de ******* reais pra conserto a ser cobrado no boleto do aluguel.
Nesse caso solicitei as chaves e fiz a limpeza das janelas e da privada e enviei fotos e vídeos de 3 minutos com a mesma funcionando normalmente ficando apenas o registro que eu concordei em pagar. Novamente foi reprovado a caixa da privada e no email, informaram que se tratava de um vazamento porém enviaram um vídeo da privada pela metade que não comprova nenhum vazamento que eles alegaram sendo que eu tenho vídeos do dia que eu fui fazer os reparos e ela estava enchendo normalmente. E como foi reprovado novamente enviaram um orçamento com o valor de ******* sendo que eu fiz a limpeza nas janelas e sequer descontaram esse valor do orçamento. A cada hora eles apresentam um problema diferente só para cobrar esse preço abusivo de orçamento. Mesmo mandando vídeo da privada funcionando estou sendo cobrada sem provas de que há um vazamento de fato, apenas um vídeo que não mostra o suposto vazamento , além de que analisando os valores propostos como no primeiro orçamento e no último eles alteram o valor inicialmente proposto do reparo do registro de ******* para ******* reais sem justificativa, o que considero de má fé e uma vistoria abusiva por parte da imobiliária. Acho um orçamento absurdo por um suposto vazamento que na verdade no vídeo vocês falam que não está enchendo, sendo que o fluxo de água é regulável dentro da própria caixa da privada.
E é extremamente dificultoso conversar com eles, demoram pra responder e não resolvem o problema.

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