Recebimento parcial da multa por rescisão antecipada do contrato de aluguel e valor do aluguel abaixo do esperado.

Não resolvido
Rio Claro - SP
13/01/2026 às 14:29
ID: 237543739
Aluguei um apartamento por eles com valor abaixo do que eu queria, disseram que o inquilino estava com pressa para entrar, 1 aluguel divido em 2 parcelas, no terceiro mês o inquilino saiu, e ao invés de eu receber a multa integral, me pagaram apenas 50% do valor total da multa e um valor de mais alguns dias que o inquilino ficou no apartamento, resumindo, recebi 1,5 aluguel e meio sem o direito integral da multa ou maior parte! Só prejuízo tanto no valor do aluguel quanto no recebimento legal da multa.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:03
Olá, Bráulio, esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de dizer que nos compadecemos da sua situação e entendemos perfeitamente o seu ponto de vista. Valorizamos muito a transparência na nossa relação com você.
Por isso, esclarecemos que o percentual aplicado está expressamente previsto no Contrato de Prestação de Serviços, livremente firmado entre as partes, e corresponde à remuneração pelos serviços efetivamente prestados na intermediação, formalização e administração da locação.
Ressaltamos que não há ilegalidade automática na previsão contratual, sendo a análise de eventual abusividade sempre dependente do caso concreto e do que foi pactuado entre as partes.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:17
É necessário ter um olhar criterioso para cláusulas absurdas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5