Estão me cobrando multa porém não cheguei nem a pagar matrícula
Respondida
Gurupi - TO
28/10/2021 às 09:41
ID: 131971143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, a alguns meses eu conversei com um atendente da Educa Mais Brasil sobre um curso. Ela me pediu meus dados: nome, data de nascimento etc. e eu perguntei os valores. Ela me informou que a matrícula seria feita apenas depois do pagamento da matrícula. Porém, eu nunca cheguei a pagar a matrícula pois eu não teria dinheiro para fazer o curso. E hoje me mandaram mensagem falando que meu nome iria pro Serasa se eu não pagasse multa! Eu nunca fiz sequer uma aula, não realizei o pagamento da matrícula, não consumi nada deles e eles estão me cobrando taxas e multas, e falando que se eu não pagar vou ficar com o nome sujo!
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 10:45
Olá Iasmin Prateado Chaves!
Para existir uma cobrança em seu nome, você deve ter concluído toda a etapa de matricula formal e assinado o contrato de prestação de serviço educacional com o consultor de vendas, todo nosso processo de vendas é pelo Whatsapp, então temos todos os registros de conversação com nossos alunos, vou pedir para que o setor responsável entre em contato com você, para resolver sua situação.