Consulta indevida sobre a ativação do cartão sem vínculo com a empresa.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/08/2025 às 12:28
ID: 225060565
Boa tarde!
Não sei por qual motivo a empresa consultou se meu cartão está ativo. Pois, eu não tenho nenhum vínculo com vocês, gostaria de saber o motivo da consulta?
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 18:49
Boa tarde,
Para dar um retorno por aqui: isso ocorreu porque a empresa que processa os nossos pagamentos (PagarMe) fez uma migração e, nesse processo, houve uma validação automática do seu cartão, já que em ******* houve a compra de um Plano.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que não houve nenhuma cobrança no dia da notificação.
Atenciosamente,
Equipe Estudaqui
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 16:00
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10