Desejo o cancelamento do curso adquirido
Resolvido
Umuarama - PR
28/04/2025 às 11:04
ID: 215765543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no curso Vilaça cursos para a preparação da OAB, no dia 27/04 e tentei entrar em contato com as opções disponíveis ( WhatsApp, E-mail e também no Instagram da empresa), veio uma mensagem automática dizendo que atendiam apenas em dias úteis, aguardei para que fosse respondida, e obtive apenas mensagem automática. Lendo as reclamações sobre cancelamento e reembolso decidi deixar registrado aqui que o pedido foi feito dentro do prazo de 7 dias. O pagamento foi feito através de pix, então gostaria de um prazo até quando será efetuado o estorno.
Agradeço a compreensão.
Espero adquirir o curso de vocês em outra oportunidade.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:48
Olá, Carla. Tudo bem?
O nosso atendimento humanizado ocorre apenas em dias úteis e em horário comercial. E foi identificado que já conseguiu falar com nossa equipe de suporte.
O seu cancelamento já foi efetuado e enviado a mensagem de confirmação para o contato cadastro no ato da compra.
Atenciosamente,
Equipe Vilaça Cursos
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 14:10
Solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/09/2025 às 08:38
Oi, Carla.
Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e pela confiança em nosso trabalho.
Saber que conseguimos resolver sua situação de forma satisfatória e que você voltaria a fazer negócio conosco é extremamente gratificante!
Seguimos à disposição sempre que precisar. Nosso compromisso é continuar oferecendo um atendimento de qualidade e uma experiência cada vez melhor para você.
Conte com a gente em sua jornada de estudos!
Atenciosamente,
Equipe Vilaça Cursos