Impossibilidade de acesso ao curso OAB e falta de suporte
Resolvido
Salvador - BA
06/09/2025 às 15:22
ID: 226272083
Comprei o curso vitalício para a 1 fase da OAB em maio/25, estou pagando no meu cartão e não consegui mais acessar porque informa que o site não existe e o aplicativo não abre. Não consigo contato pelo número de WhatsApp, mandei um e-mail e informaram que seria analisado pelo setor responsável mas até hoje não obtive respostas.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] porque estou pagando pelo curso e não consigo assistir as aulas.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 18:16
Olá, Luciene.
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou e entendemos a sua frustração. Verificamos aqui e o seu acesso ao curso vitalício da 1 fase da OAB está ativo normalmente.
Para acessar, basta entrar na Área do Aluno pelo link https://******* e realizar o login com o seu CPF e senha cadastrados.
Caso não lembre a senha, é só clicar em Esqueci minha senha na tela de login e seguir as instruções para redefinir.
Se mesmo assim tiver algum problema, pedimos que entre em contato direto com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp******* para que possamos te ajudar imediatamente.
Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso integral ao curso contratado e às aulas que precisa.
Atenciosamente,
Equipe Vilaça Cursos
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 09:40
A resposta demorou e não consegui contato por outros meios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3