NÃO CANCELAM O CURSO DENTRO DOS 7 DIAS
Resolvido
Olinda - PE
09/04/2024 às 07:00
ID: 186355877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse curso tem MUITA falta de respeito e responsabilidade com os alunos quando o assunto é cancelamento, simplesmente ficam alongando os atendimentos para o prazo dos 7 dias se esgotar, supondo provavelmente que o o aluno, caso leigo, desista de cancelar. Pois bem, tento cancelar o curso desde 31 de março, hoje é dia 09 de abril e ainda não tive nenhum retorno formal, mesmo com print em anexo informando que me retornariam, agora pararam de me responder no WhatsApp e vieram com uma história de formulário para cancelamento, sendo que esse formulário só me foi enviado após os vencimento dos 7 dias ou seja totalmente ma fé, antes que na conversa anterior só me avisaram que iriam dar prosseguimento no cancelamento, caso isso não seja resolvido vou até o fim contra esse curso, pois isso é uma injustiça, solicitei o cancelamento 3 dias após minha compra!!! resolvam ou vou levar esses prints ao juizados.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 08:56
Olá Matheus!
Espero que você esteja bem.
Conforme conversamos hoje, via suporte no WhatsApp, o seu curso já havia sido cancelado desde o dia 03/04/******* e fora enviado para seu e-mail o comprovante de cancelamento e orientações a cerca do estorno, no mesmo dia cujo foi cancelado.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente
Equipe EOAB
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 12:31
Esclareceram via WhatsApp após a reclamação aqui.
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/04/2024 às 13:45
Oi, Matheus.
Agradecemos o seu feedback.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe EOAB