Estude Com Bolsa Educacao e Marketing Ltda

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Promissão - SP

13/07/2026 às 16:57

ID: 253802865

Prezados,
No dia 10/07/2026, realizei o pagamento referente à matrícula no curso de Tecnólogo em Produção Publicitária da UNIFATECIE, por meio da plataforma Estude com Bolsa.
Após a confirmação do pagamento, fui informado de que ele já havia sido contabilizado e que o setor responsável entraria em contato em até 24 horas ou, no máximo, 2 dias úteis, para finalizar minha matrícula e disponibilizar o acesso à plataforma de estudos.
Entretanto, até o momento, a matrícula não foi concluída e o acesso ao ambiente virtual de aprendizagem não foi disponibilizado, impossibilitando o início das atividades acadêmicas.
Ressalto que já cumpri minha obrigação contratual ao efetuar o pagamento, de modo que espero que a instituição cumpra sua parte, concluindo a matrícula e liberando o acesso ao curso com a maior brevidade possível.
Solicito:
A conclusão imediata da minha matrícula;
A liberação do acesso à plataforma de estudos;
Um posicionamento formal informando o motivo da demora e o prazo exato para a regularização.
Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
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