Reembolso não realizado dentro do..6

Reclamação resolvida

Resolvido

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Laranjeiras do Sul - PR

28/02/2026 às 09:55

ID: 241928965

Solicitei o reembolso dentro dos 7 dias em que tenho direito porém não obtive retorno. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 14:51

Olá, tudo bem?

Conforme consta em nosso sistema, o processo de estorno já foi realizado e você também esteve em contato com um de nossos consultores para os devidos esclarecimentos.

Agora, é necessário apenas aguardar a finalização do prazo bancário para que o valor seja devidamente creditado em sua conta.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, é só nos encaminhar uma mensagem que daremos prosseguimento ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Estude com Bolsa

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 22:03

Não recebi o reembolso até o momento e não respondem em nenhum contato que eu tento. Novamente digo, quero meu dinheiro de volta e solicitei o reembolso no prazo de todas as formas possíveis, sem retorno.

Réplica da empresa

09/04/2026 às 12:45

Olá, tudo bem?

Consta em nosso sistema que o valor já foi estornado em sua conta. Caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito, o prazo para visualização pode depender da operadora do cartão, podendo ocorrer nas próximas faturas.

Solicitamos também que nossa equipe entre em contato com você para prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Estude com Bolsa

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 12:43

Suporte nulo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5