Reembolso não realizado dentro do..6

Resolvido
Laranjeiras do Sul - PR
28/02/2026 às 09:55
ID: 241928965
Solicitei o reembolso dentro dos 7 dias em que tenho direito porém não obtive retorno. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:51
Olá, tudo bem?
Conforme consta em nosso sistema, o processo de estorno já foi realizado e você também esteve em contato com um de nossos consultores para os devidos esclarecimentos.
Agora, é necessário apenas aguardar a finalização do prazo bancário para que o valor seja devidamente creditado em sua conta.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, é só nos encaminhar uma mensagem que daremos prosseguimento ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Estude com Bolsa
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 22:03
Não recebi o reembolso até o momento e não respondem em nenhum contato que eu tento. Novamente digo, quero meu dinheiro de volta e solicitei o reembolso no prazo de todas as formas possíveis, sem retorno.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 12:45
Olá, tudo bem?
Consta em nosso sistema que o valor já foi estornado em sua conta. Caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito, o prazo para visualização pode depender da operadora do cartão, podendo ocorrer nas próximas faturas.
Solicitamos também que nossa equipe entre em contato com você para prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Estude com Bolsa
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 12:43
Suporte nulo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5