Reclamação respondida

Respondida

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Piracicaba - SP

04/01/2021 às 12:08

ID: 117560435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo fazer o acesso ao curso vitalício que me foi prometido do ato da compra. Estou tentando fazer ligações a vários dias e nem se quer tiver um respaldo pelo e-mail, não fizeram conforme prometeram com o acesso vitalício.

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Resposta da empresa

22/01/2021 às 11:38

Olá Lucas,

Pedimos desculpas pelo transtorno!

Durante as férias coletivas tivemos algumas atualizações em nossos servidores, o que ocasionou alguns pequenos problemas de acesso.

Já solicitamos que nosso suporte técnico fale diretamente com você para resolver esta pendência contigo através de uma Aula VIP, bem como lhe propor a liberação de um conteúdo atualizado ******* para sua certificação, e também incluindo um módulo avançado à sua escolha, sem ônus algum pra você, ok?

Obrigado.

Att..

Equipe EstudeSAP