Erro ao baixar contrato na plataforma após matrícula
Resolvido
Maringá - PR
21/08/2026 às 15:55
ID: 257067611
Estou entrando em contato porque eu já me matriculei e estou tentando baixar o contrato na plataforma mas da um erro ao clicar em "baixar contrato", preciso que me ajudem por gentileza, preciso desse documento para apresentar na minha empresa!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:07
Olá Jheniffer, espero que esteja bem!
Gostaria de informá-la que identificamos sua matrícula em nossa plataforma através de seu nome cadastrado aqui no reclame aqui! Dessa forma, nossa equipe já conseguiu efetuar o download de uma cópia de seu contrato e enviou para você através da nossa central pelo whatsapp.
Também gostaria de pedir desculpas pelo transtorno, já levamos as informações que você nos forneceu nesse atendimento para nossa equipe de T.I e logo estará resolvido esse problema.
Atenciosamente,
Estude Seguro.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 19:33
Obrigado, vocês solucionaram meu problema de uma forma muito rápida e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10