Falta de resposta e informação por parte da empresa
Respondida
Frei Paulo - SE
11/02/2026 às 21:13
ID: 240500763
Olá, gostaria de fazer uma reclamação para essa empresa, sempre mando mensagem pedindo informações e eles não me respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:26
Olá Eliene, espero que esteja bem.
Peço desculpas pelo ocorrido, recentemente fizemos atualizações na plataforma que ocasionaram em instabilidade e gerou alta demanda de atendimento, por esse motivo houve atraso no seu atendimento. Mas já localizei seu atendimento junto a equipe de suporte e o pessoal já está em tratativa com você agora mesmo.
Para melhorar essa comunicação, disponibilizamos um telefone gratuitamente para que você sempre que precisar com urgência, entre em contato através do seguinte número: 0800 000 5705.
Atenciosamente,
Estude Seguro Ltda.