Instituição recusou declaração de conclusão do ensino médio, impedindo estudos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itabaiana - SE

22/08/2026 às 09:53

ID: 257108251

A instituição recusou a minha declaração de conclusão do ensino médio. Por conta disso, não consigo estudar!

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Resposta da empresa

22/08/2026 às 10:06

Olá Vinícius, espero que esteja bem!

Verificamos seu caso através do Ambiente Virtual do Aluno (AVA), sua declaração de conclusão foi rejeitada pelos seguintes motivos:
- Falta você entregar os trabalhos práticos que constam pendente em sua plataforma através do Menu Lateral > Sala de Aula > Práticas Pedagógicas.
- O anexo da sua CNH na plataforma está com algumas informações borradas, nossa equipe solicitou para que você faça o anexo novamente para ser validado. Pode acessar essa informação através do Menu Lateral > Aluno > Documentos.

Assim que efetuar essas regularizações, você pode solicitar novamente uma solicitação de conclusão para que nossa equipe analise novamente! Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Estude Seguro.

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 12:26


Obrigado pela orientação, não sabia que precisava fazer esse trabalho prático, vou agilizar aqui e logo estarei anexando na plataforma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10