Acesso bloqueado à plataforma e falta de retorno para reabertura de avaliações da pós-graduação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

24/07/2026 às 10:59

ID: 254736773

Venho, por meio deste, solicitar a análise da possibilidade de reabertura das avaliações pendentes da pós-graduação em Neuropsicologia com Ênfase em Avaliações, iniciada em julho de 2025.
Na ocasião, não compreendi que havia um prazo final para a conclusão de todas as atividades do curso. Por esse motivo, deixei de realizar duas avaliações e, consequentemente, não consegui finalizar a pós-graduação. Por motivo de saúde, me ausentei por um período. Sendo que tenho ainda um boleto a ser pago com vencimento 10/08/2026. Sempre fui atenta as datas sem atraso. No dia 23/07/2026 fui acessar a plataforma para finalizar as avaliações e mandar o meu documento que ficou faltando, deu acesso encerrado. Mandei msg no whatsap para prorrogação e não tive retorno ate o momento. Investi um ano pagando para ser bloqueada e nem um retorno.

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 09:45

Olá, Fernanda! :) Sua solicitação já foi solucionada pela nossa equipe de atendimento. Qualquer nova dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Estude Sem Fronteiras

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 10:13

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4