Estude sem Fronteiras

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

07/07/2026 às 13:20

ID: 253301447

Assunto: Solicitação de reembolso das parcelas pagas por cancelamento/expiração indevida do curso

Venho registrar reclamação contra a Faculdade Sem Fronteiras, pois meu curso de pós em Marketing de Moda foi expirado/cancelado pela instituição sem minha autorização e sem que eu tivesse concluído os estudos.

Mesmo após a expiração do curso, continuo sendo cobrado e pagando as parcelas do contrato, embora não tenha mais acesso ao serviço contratado. Essa situação caracteriza cobrança por um serviço que não está sendo prestado.

Além disso, tentei resolver o problema diretamente com a instituição por diversos canais de atendimento, incluindo telefone e mensagens, mas não obtive retorno nem solução. A falta de atendimento impede qualquer tentativa de resolução amigável.

Diante disso, solicito:

A devolução integral de todas as parcelas pagas após a expiração/cancelamento do curso;
O cancelamento imediato de quaisquer cobranças futuras relacionadas a esse curso;
Uma resposta formal da instituição, informando os motivos da expiração do curso e as providências adotadas para solucionar o problema.

Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos competentes e eventual ação judicial para restituição dos valores pagos e demais indenizações cabíveis.

Aguardo uma solução dentro do prazo previsto pela plataforma.