Demora no retorno para cancelamento de pós-graduação e descaso com o consumidor.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 10:18
ID: 258774107
Estou tentando realizar o cancelamento da minha pós-graduação, porém, não obtenho nenhum retorno junto aos canais de contato. Enviei mensagem pedindo o cancelamento e me informaram que o prazo de resposta era 24 horas, já ultrapassou isso e até o momento nada. Total descaso com o consumidor, no momento de realizar a matrícula até tarde da noite respondem. Aguardo o retorno com o cancelamento devido.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 13:21
Olá, Helena! :) Sua solicitação já foi solucionada pela nossa atendente Thais. Qualquer nova dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Estude Sem Fronteiras
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 14:12
Editado Pelo Reclame AQUI Apesar de precisar usar o meio de reclamação do Reclame Aqui, posteriormente fui atendida muito bem e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10