Estude sem Fronteiras

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Americana - SP

30/06/2026 às 14:41

ID: 252709205

Estou extremamente insatisfeita com a falta de suporte do Estude Sem Fronteiras.

Concluí meu curso de extensão e preciso do certificado com urgência ainda hoje, pois ele é um documento obrigatório para a conclusão da minha faculdade. Caso eu não consiga enviá-lo dentro do prazo, corro o risco de não concluir minha graduação.

Desde domingo encaminhei e-mail explicando toda a situação e solicitando uma análise do meu caso, porém não obtive qualquer retorno. Além disso, tentei contato diversas vezes pelos telefones informados, mas ninguém atende.

Entendo que exista um prazo padrão para emissão do certificado, porém se trata de uma situação excepcional, informada antecipadamente, e até o momento não recebi nenhuma resposta, nem positiva nem negativa.

Solicito, com máxima urgência, que meu caso seja analisado e que o certificado seja emitido ainda hoje, ou, ao menos, que eu receba um posicionamento imediato. A ausência de atendimento e de retorno está me causando um enorme prejuízo acadêmico.

Aguardo uma solução urgente.