Estude sem Fronteiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 10:19

ID: 252408575

Quero registrar minha total indignação com a empresa Estudando Sem Fronteiras. Adquiri o curso de Gestao de Projetos com o objetivo de apresentar o certificado na minha faculdade dentro do prazo exigido pela instituição.

No entanto, a plataforma omite informações cruciais no momento da venda. Em nenhum lugar visível da especificação do curso é informado que a prova fica travada por um período de dias e que o aluno é impedido de avançar no seu próprio ritmo. Para piorar, fui surpreendido(a) com a cobrança de uma taxa extra e abusiva para a liberação da prova, o que configura uma clara prática de venda casada e falta de transparência.

Como se não bastasse, após concluir todas as etapas e realizar a prova, o certificado também não é liberado de imediato, possuindo prazos e travas ocultas que não foram informadas antes do pagamento.

Essa conduta viola gravemente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente o Artigo 6, III (direito à informação clara e precisa) e o Artigo 37, 1 e 3 (publicidade enganosa por omissão), já que ocultaram regras que mudam completamente o uso do serviço. Se eu soubesse dessas travas e taxas, jamais teria comprado.

Estou sendo imensamente prejudicado(a) na minha faculdade por conta dessa falta de clareza e retenção do documento.

Diante disso, exijo:

A liberação e emissão IMEDIATA do meu certificado digital de conclusão, sem qualquer nova cobrança ou espera de prazos que não constavam na oferta inicial.


Aguardo retorno urgente