Cobrança mensal de curso online por Pix com promessa de cancelamento e falta de suporte
Não respondida
Curitiba - PR
15/06/2026 às 12:18
ID: 251413687
Realizei uma compra de cursos onlines por pix manual tinha várias opções de cursos e tempo de uso com data de expiração. No meu caso constava pagamento de 100 reais por mês apenas não era pix recorrente induzindo o cliente/consumidor a acreditar que você paga por mês se quer renovar ou se não efetuar o pagamento do próximo mês cancela o produto. Essa forma é de má-fé da maneira que a empresa exerce seu serviço perante a seus clientes. Não disponibiliza canal de suporte apenas e-mails que não retornam nada nos informando sobre a situação deixando os clientes/consumidores na mão. Dando uma sensação de impunidade e descaso perante o serviço adquirido e oferecido pela empresa. Enviaram e-mail de cobrança e retornei mas a devolutiva sobre não te retornam. Deixando o cliente preocupado perante seu nome, cpf ir pra Serasa.