Estudio Aulas

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Rio de Janeiro - RJ

24/03/2024 às 12:59

ID: 185293439

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Comprei um curso preparatório para concurso de R$ *******,00 há pouco tempo. Tenho pouco tempo para estudar, pois faço faculdade e estágio e o concurso que vou fazer está muito próximo.
Nessa sexta-feira (22/03) eu perdi acesso aos vídeos. Quando vou assistir, aparece a mensagem: "Caro aluno(a),
Estamos enfrentando uma instabilidade com o nosso servidor de streaming e alguns vídeos estão temporáriamente indisponíveis."

Tentei entrar em contato com o suporte pelo e-mail, pelo Whatsapp e até pelo Instagram. 0 resposta até agora (24/03).
Tentei ligar tanto para o telefone fixo quanto para o celular. No celular, uma pessoa chegou a me atender, mas quando perguntei se era do Estudio Aulas, ele falou que não e desligou na minha cara.

Resumindo: Perdi um final de semana inteiro que poderia estar estudando. Tive que estudar por outra fonte já que a que eu paguei estava indisponível. Raciocínio totalmente diferente. Você fica perdido já que você estava estudando por um canal e do nada se vê obrigado a estudar por outro. Não sei se vão me responder, me reembolsar, se vão consertar a plataforma rápido.. Enfim, fiquei completamente na mão.

Nunca vi tanto descaso com um cliente. Parece até que a gente está pedindo um favor para eles. Que não pagamos nada para ter esse acesso.