Produto com defeito e má qualidade, com dificuldade de estorno e devolução.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 09:47
ID: 248618043
Comprei um filtro de barro no dia *****, que chegou em minha casa no dia *****. O filtro chegou com a tampa de ceramica rachada, com vazamento de água indevido e com gosto de química na agua filtrada, diferente do gosto de um filtro de barro. Por este motivo, me arrependi da compra e no dia *****, solicitei o estorno do valor com a devolução do produto. A empresa não resolve o problema, responde sempre postergando e prometendo uma resolução que não acontece. Desde o dia ***** aguardo a última resposta que foi prometida em relação ao estorno do valor, sem retorno nas minhas mensagens.
A qualidade do produto que entrega não esta alinhada com a sofisticação e promessa do site.
Solicito o estorno do valor do produto o quanto antes.