Desrespeito ao consumidor
Resolvido
Curitiba - PR
04/03/2022 às 12:14
ID: 139428495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom alguns meses de uso, tive que enviar uma das minhas cadeiras do Estudio Bola para conserto, pois o assento afundou! Enviei o produto dia 20 de janeiro de ******* e me disseram que o prazo de devolução seria de 25 a 30 dias. Ocorre que até agora não recebi o produto e depois de cobrar a loja que me vendeu em Curitiba (Inove Design), me disseram que o prazo passou para 08 de abril de *******!
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 09:58
Olá Carolina!
Primeiramente, pedimos desculpas por só ter acesso a sua solicitação neste momento.
Lamentamos por todo transtorno causado, pois o estudiobola preza além da qualidade de nossos produtos, pela excelência no atendimento prestado aos nossos clientes.
Caso sua solicitação ainda não tenha sido resolvida, nos colocamos à sua total disposição através dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Daniella Santos
Equipe estudiobola
+ 55 11 **************
+ ******* | WhatsApp
*******
@estudiobola
Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 12:01
Muito demorado o atendimento, mas solucionaram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/03/2023 às 11:54
Bom dia Carolina!
Agradecemos pelo feedback referente a resolução do ocorrido.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento prestado.
Permanecemos à sua total disposição para o que for necessário. Abaixo nossos telefones para contato:
*******
*******- WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe estudiobola