estudiobola

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2020 às 22:22

ID: 100467083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho 5 cadeiras do modelo Doca na minha sala de jantar e uma delas teve uma das pernas quebradas em dezembro do ano passado. Apesar da perna que quebrada, a estrutura permaneceu intacta, o que facilita a sua substituição isolada. Mas a fábrica do Estudiobola não responde mais as nossas mensagens e no último contato deu a entender que não seria possível o reparo. Como eu e meu marido somos arquitetos e entendemos de execução de mobiliário em geral, temos absoluta certeza de que existe a possibilidade de reparar a cadeira sem necessidade de grandes intervenções, mas a fábrica não demonstra nenhum interesse em aceitar o serviço. Uma peça tão cara não pode ser assim descartável. Pra nós está evidente que vender uma cadeira nova é muito mais vantajoso do que consertar uma usada.