Demora na entrega de fotos de ensaio fotográfico de recém-nascida e falta de comunicação.
Não respondida
Jundiaí - SP
17/07/2026 às 11:56
ID: 254167959
Contratei um ensaio fotográfico de recém-nascida para minha filha quando ela tinha apenas 15 dias de vida. O pagamento foi realizado à vista e, desde então, aguardo a entrega das fotos editadas.
Atualmente, minha filha já está com 2 meses de idade e, até o momento, não recebi as fotos. Tenho tentado contato diversas vezes pelo WhatsApp, porém, quando o estabelecimento responde, apenas fornece informações vagas, sem explicar o motivo da demora ou informar uma previsão concreta para a entrega.
O que mais me causa indignação é a falta de comprometimento e de transparência. Trata-se de um momento único e irrepetível da vida da minha filha, e a demora excessiva acaba comprometendo toda a experiência que foi contratada.
Minha expectativa é receber as fotos editadas o mais rápido possível e uma explicação clara sobre o ocorrido. Espero que a empresa resolva essa situação com a seriedade e o respeito que seus clientes merecem.