Estudio Casarte

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Belo Horizonte - MG

04/03/2025 às 12:56

ID: 211300231

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Escolhemos o fotógrafo Geraldo (Casarte) pelas fotos que vimos no Instagram, mas tivemos uma experiência negativa com sua falta de flexibilidade e consideração.

No ensaio pré-wedding, solicitamos fotos no pôr do sol (com um céu mais alaranjado), em um local específico, mas ele mudou o local sem consultar nossa opinião, alegando que seria melhor que o que escolhemos, e agendou um horário muito cedo do que havíamos combinado, além de ter decidido que o ensaio duraria apenas 1 hora em vez das 2 horas combinadas, ficando de 15h às 16h, garantindo que a iluminação ficaria como desejávamos. No entanto, as fotos ficaram superexpostas e não atenderam às nossas expectativas.


Além disso, algumas poses sugeridas pelo fotógrafo e postadas no Instagram nos deixaram desconfortáveis, e mesmo após pedirmos a remoção dessas imagens, ele se recusou, argumentando que para ele não tinha problema e que tinha o direito de publicá-las, sem demonstrar empatia pela forma que nos sentimos quanto a isso.

Também tivemos problemas com a entrega das fotos. Ao solicitar ajustes, ele se recusou a fazê-los, e quando pedimos os arquivos originais (RAW), Geraldo demorou até depois do tempo que ele estipulou de guardar essas fotos (30 dias após o primeiro envio) para nos responder, com ele declarando que as fotos haviam sido deletadas, e disse que não haveria nada que poderia ser feito, impossibilitando qualquer correção por nossa parte.

Diante de tantos problemas, decidimos rescindir o contrato. O valor cobrado na rescisão foi abusivo, de 50% de multa. Após conversar buscando algo justo, Geraldo cobrou o valor do pré wedding, de 1.*******, que foi o serviço prestado (até então, ok) mas cobrou + 21% do valor TOTAL em vez de calcular 21% do valor restante, totalizando cerca de 51% do contrato. O que consideramos totalmente abusivo.

Não sugerimos essa empresa, mas caso as fotos pareçam compensar o risco dessas dificuldades, nossa recomendação para outros casais é garantir que todas as condições combinadas estejam bem detalhadas e documentadas, de preferência acompanhadas de um advogado, para evitar problemas como os que enfrentamos.