Não possuem produtos que vendem e não devolvem o dinehiro
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2023 às 14:00
ID: 173898369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz alguns meses que comprei alguns pacotes estéticos
A loja desmarcava por falta de produto
Desmarcava por falta de funcionário
Agendava em dias que não havia a profissional para atender
Resolvi cancelar após inúmeras vezes que não fui atendida nas datas agendadas
Dois meses para recebe um termo de cancelamento e até agora não me enviam minha via assinada
Todos os dias eu cobro o Lucas do financeiro que não devolve meu dinheiro e não me envia meu termo de cancelamento assinado
Eles enrolam o cliente para ganhar tempo
Não formalizam por e-mail, ficam só no whatssaap
Está sendo desgastante !!!!
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 21:46
Olá Yanuska, tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos. Estamos cientes do problema e comprometidos em resolvê-lo. Nossa equipe está trabalhando para encontrar uma solução e restaurar sua confiança em nossa empresa. Em breve nosso setor administrativo irá entrar em contato com você.