Estudioface

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

26/01/2023 às 12:20

ID: 158173649

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Há mais ou menos 2 anos, comprei um pacote botox, como eu era obesa eu precisaria de 2 ml de cada lado conforme a médica orientou, fiz a compra, era meu aniversário, estava super empolgada, quando cheguei ao local, falaram que eu tinha comprado apenas um ml para cada lado e eu de todas as formas tentei provar que o que eu estava falando procedia, enfim, após uma longa conversa a gerente da época (pq essa empresa é tão ruim que não para funcionários), falou que um ml apenas supriria a minha necessidade, como eu sou uma pessoa flexivel, aceitei e coloquei, mas infelizmente o resultado não foi como o esperado, ficou faltando conforme eu já havia, falado e apresentado, ficou com o botox pela metade, fiquei frustrada e infeliz com o resultado e a gerente queria que eu comprasse outro pacote, achei um absurdo, uma vez que eu já havia pago. Como eu tinha, um outro pacote já pago de ácido, ela queria que eu fizesse a troca, ou seja, que eu pagasse duas vezes pelo mesmo trabalho, fiquei tão chateada que resolvi cancelar o pacote do ácido, foi ai que a luta começou, Jesus amado, estou há dois anos tentando cancelar e ter o meu dinheiro de volta e nada. Já me deram até um prazo de 10 dias e nada. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], eu deveria ser ressarcida pelos dois pacotes, soh querem me ressarcir de um, sem contar os meus danos morais. Eu ligo na Estudio face e pasmem a atendente diz não ter o contato do setor de cancelamento, me sinto a deriva, não sei mais o que fazer. Me deêm uma luz.