Estudioface

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2019 às 16:07

ID: 92841845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei procedimento de toxina botulínica na unidade do shopping Tucuruvi, no dia 22/05 com retoque após 15 dias em 06/06. Notei que não havia feito efeito logo de início, porém resolvi aguardar para ver se o produto faria o efeito desejado. Fato que não ocorreu, o botox agiu em pequenos pontos, e os movimentos da minha testa já voltaram, em menos de 1 mês de aplicado. Lembrando que eu já fiz o procedimento em outros lugares, por menos que dure, a menor duração foi de 4 meses, prazo esperado.
Anterior a esse procedimento, havia colocado no mesmo dia, ácido hialurônico nas bochechas, que com 2 dias de aplicação, formou um calombo duro em uma dos lados da face, fazendo com que eu retornasse ao local na semana seguinte para avaliação da biomédica que realizou, constatando ela que realmente, havia inserido muito produto, fazendo com que o volume se concentrasse somente numa região deixando um aspecto mais feio do que o problema que eu tinha e fui lá na esperança de resolvê-lo. Feito isso, a biomédica injetou um líquido para diluir o ácido, pra minha tristeza, diluiu tudo, saiu completamente tudo, voltei a estaca zero e fiquei com o rosto igualmente a como está a antes do tratamento.
Pois bem, em 25/06 retornei a unidade para relatar tudo isso, a biomédica responsável pelas aplicações fotografou tudo e fez montagens com antes e depois para comparar e desde então não tive mais retorno, elas falam que o caso seria informado para a gerente da unidade, que a mesma entraria em contato comigo, porém não o fez até hj.
Gostaria de relatar tbm a insistência de todos antes de fechar os pacotes, são extremamente insistentes e muito atenciosos, mas para solucionar um problema, ao qual fui bem paciente, conversei de maneira cordial com todos que me atenderam, não mostraram tanta eficiência quanto antes de fechar a venda. O Pacote foi parcelado em 10X, esse mês pagarei ainda a 2 parcela, mas não é justo continuar pagando por um serviço/produto ineficaz, que seja lá qual tenha sido o problema, deve ser analisado, investigado, para que não aconteça com outros clientes, e principalmente fazer o cliente arcar com um prejuízo tão grande, uma vez que terei que fazer novamente, porém em outro lugar, devido a falta de confiança que gerou devido a todo histórico.
Aguardo posicionamento.